Información
FAQ
Preguntas Frecuentes
Es mi primer día de clase y no conozco el studio, ¿Qué tengo que hacer?
Para poder enseñarte con tiempo las instalaciones te recomendamos que nos avises a través del formulario, o por teléfono para citarte 15 m antes del inicio de tu clase y explicarte todo personalmente.
¿Puedo practicar cualquiera de las disciplinas que ofrecéis si estoy embarazada?
Practicar Yoga y pilates es ideal para crear vínculos únicos entre la madre y el bebé, mejorar el suelo pélvico, mantener una buena circulación y ayudarte en la recuperación de la distensión abdominal tras dar a luz. Los expertos recomiendan ejercitarse en el yoga y pilates durante el embarazo, a partir del segundo trimestre de gestación, sin embargo siempre es imprescindible consultar antes con vuestro médico.
¿Cuánto tiempo debo dedicarle a la práctica?
Nuestras disciplinas dan resultados incluso dedicándole una hora a la semana. Sin duda, experimentarás mayores beneficios si se dedica a la práctica mínimo dos días a la semana. Lo importante es empezar y sobre todo ser constante en la práctica para obtener resultados.
¿Puedo combinar las diferentes disciplinas del studio?
Si tu agenda te lo permite sería lo ideal para así poder aprovechar los beneficios de cada una de ellas. Para ello hemos diseñado diferentes combinados para que explores en las diversas modalidades que ofrecemos.
No tengo flexibilidad, ¿puedo practicar todo lo que ofrecen?
Por supuesto que sí. Si tú no eres flexible eres el candidato perfecto para acudir a nuestro studio. Ganarás agilidad, flexibilidad y te sentirás mucho mejor desde tu primera clase.
Condiciones generales del servicio
Todas las clases podrán reservarse, previo pago, desde nuestra App de móvil gratuita Resasport o desde la web.
Las reservas se podrán hacer con 1 semana de antelación.
Para darte de alta
sigue estas instrucciones:
Desde la web
- Tanto en el apartado de horarios, al darle a reservar te pide crear una cuenta, como en el botón de identificarse, deberas crear tu usuario (puede que tu nombre esté en uso por lo que tendrás que probar con números o diferentes caracteres hasta que el sistema de el ok) introduces una contraseña y cumplimentas todos los datos requeridos.
- Recibirás un mensaje para validar tu correo, una vez validado tu correo recibirás otro mensaje con tu usuario y contraseña creados, con un link para entrar directamente en la aplicación.
- Si quieres continuar en la web, deberás identificarte y aceptar los términos y condiciones, una vez realizado ya estarías registrado.
- Para comprar tu abono, clicas en el apartado de tarifas y eliges el abono, te pedirá que cumplimentes el número de tarjeta, ya que los cargos se realizarán en esa tarjeta de manera recurrente todos los meses, mientras sigas de alta en el studio
Desde la aplicación móvil
- Te bajas la aplicación RESASPORT en el móvil.
- Le das a “crear una cuenta”.
- Cumplimentas los datos que se solicitan.
- Recibes un mail para validar tu correo.
- Al validarlo tu cuenta ya está creada.
- Entras en la aplicación con tu usuario y contraseña.
- Buscas DHARMASTUDIOBERIO con la lupa arriba.
- Aceptas términos y condiciones.
- Para elegir tu cuota, picas en el botón con el logo verde de la aplicación, abajo de la pantalla en el centro, le das a abonos, eliges tu cuota y rellenas los datos. Una vez realizado el pago, ya puedes reservar tus clases.
Para reservar una clase
sigue las siguientes instrucciones:
DESDE LA APLICACION DEL MOVIL RESASPORT:
1. Escribes tu usuario y contraseña e inicias sesión.
2. Sigues las instrucciones.
3. Elige tu centro con el botón derecho de abajo.
4. Buscas Dharma Studio Berio y clicas.
5. Pinchas en inicio y le das a reserva.
6. Eliges tu disciplina.
7. Eliges el día y la hora.
8. Recibirás un mail con tu reserva.
DESDE LA WEB:
2. Vas a horarios y reservas.
3. Eliges tu clase clicando encima.
4. Te aparecerá tu abono a precio 0, le das a reservar.
5. Si no tienes cuota mensual y quieres hacer una clase suelta te saldrá el importe de la clase para abonarla.
6. Recibirás un mail con tu reserva.
Más información
- Las reservas se podrán hacer con 1 semana de antelación y hasta dos horas antes del inicio de las mismas. Si pasado este tiempo. quieres asistir y el sistema ya no deja hacer más reservas, puedes llamarnos para saber si quedan plazas libres. Podrás asistir si quedan plazas libres.
- Si la clase está llena entrarás en una lista de espera. Las plazas libres que vayan quedando por cancelación de otras personas se irán ofreciendo por orden de reserva y se comunicarán mediante la App o email. Tendrás un tiempo limitado para aceptar tu plaza.
- Se podrán realizar cancelaciones con 24 horas de antelación del inicio de la clase. Pasado ese plazo se perderá el crédito correspondiente a esa sesión.
- El profesor realiza tu cheking en la clase por lo que te preguntará tu nombre a tu llegada.
- No guardamos ni datos bancarios ni de tarjetas de crédito, estos son guardados por nuestro proveedor de pasarela de pagos Resa Payment. Al comprar cualquier servicio o producto aceptas el cobro mediante los métodos de pago disponibles.
- No se admite la devolución de ningún servicio ya abonado, aunque podríamos buscar alguna alternativa como canjearlo por otro servicio.
- Las inscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes. Si deseas cancelar tu inscripción deberás solicitarlo por escrito con al menos dos semanas de antelación enviando un email a dharmastudioberio@gmail.com. Si tienes un abono con compromiso de permanencia y cursas baja antes de finalizar el plazo, deberás abonar el importe correspondiente de la diferencia entre cuota mensual y con compromiso de los meses realizados.
- En el caso de no asistir a las clases después de haber realizado el pago, no se devolverá el dinero.
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Las cuotas son mensuales, si en el mes no has consumido tus sesiones correspondientes a tu abono mensual no se pueden acumular para los meses siguientes.
Recomendaciones Dharna
Con el objetivo de promover una convivencia armoniosa en el studio a continuación sugerimos una serie de recomendaciones cuyo cumplimiento contribuye a la buena sintonía entre todos.
2. Por favor deposita tus objetos de valor en las taquillas asignadas para ello, Dharma Studio no se responsabiliza de los objetos perdidos en los vestuarios, o espacios comunes.
3. Con el fin de mantener el ambiente de paz y tranquilidad que reina en el studio , invitándote nada más entrar a iniciar el proceso de introspección y conexión con tu interior, te pedimos que dentro del studio intentes no alzar la voz, tanto en las salas como en el vestuario.
4. Agradecemos que a tu llegada deposites tu móvil en el vestuario dejándolo en modo avión. Si te surge una urgencia y necesitas llamar, te pedimos que salgas del studio a realizarla.
5. Recomendamos llegar 10 minutos antes de empezar la sesión para que tengas suficiente tiempo de dejar tus pertenencias en los vestuarios y entrar en la clase tranquilamente.
6. Las sesiones comienzan a la hora en punto por respeto hacia ti mismo, hacia tus compañeros y hacia la profesora lo ideal es que accedas a la sala 5 minutos antes y que no entres en la sala una vez comenzada la clase ya que se rompería la energía generada al llegar y comenzar el proceso de traer presencia y consciencia al momento presente en el caso de yoga y en el caso de las otras actividades el calentamiento, test posturales iniciales, etc.
Asimismo una vez comience la sesión, desconectaremos el interfono ya que las profesoras no podrán interrumpir el inicio de la clase saliendo, continuamente para recibir a personas que lleguen con retraso.
8. Si se te ha olvidado la esterilla o no dispones de ella, solicita a tu profesor que te deje preste una y al finalizar por favor utiliza los productos de limpieza indicados en la sala para limpiarla.
10. Si tienes alguna lesión o dificultad para practicar por favor comunícaselo al profesor para que pueda adaptar tu clase.
11. Una vez finalizada la clase por favor devuelve a su lugar el material que hayas utilizado, nos ayuda a mantener el studio ordenado y a que la estancia sea más agradable para todos.